Annuleringsbeleid

Annuleringsbeleid

1. Bestellingen op maat

Omdat de producten op maat worden besteld en vaak hygiënisch gevoelige artikelen betreffen, is annuleren na plaatsing van de bestelling niet mogelijk.

 

2. Annuleren vóór verwerking

Wil je toch annuleren?

Dit kan uitsluitend binnen 12 uur na het plaatsen van de bestelling, mits de bestelling nog niet is verwerkt of doorgezet naar onze leverancier.

Na verwerking of bestelling bij de leverancier is annulering niet meer mogelijk.

3. Gepersonaliseerde producten

Bij producten die speciaal voor jou worden aangepast (bijvoorbeeld:

• specifieke lengte

• kleur

• textuur

• maatwerk pruiken

vervalt het herroepingsrecht volledig. Deze bestellingen kunnen niet worden geannuleerd of geretourneerd.

4. Uitzonderingen

Annulering is alleen mogelijk indien:

• Het product aantoonbaar niet leverbaar blijkt

• Er sprake is van een fout vanuit onze kant

In dat geval ontvang je uiteraard het volledige aankoopbedrag terug.

 

5. Door het plaatsen van een bestelling

 

Door het afronden van jouw bestelling ga je akkoord met dit annuleringsbeleid.